Сутки в аэропорту вместо курорта: мурманчане отсудили у туроператора деньги за испорченный отпуск в Египте

В Мурманске суд частично удовлетворил иск северян к туроператору, который некачественно оказал услуги. Поводом для разбирательства стала суточная задержка вылета, из-за которой у туристов сократилось время отдыха в Египте. Интересы путешественников представляла Межрегиональная общественная организация «Турист прав».

В марте 2025 года мурманчане купили путёвку на египетский курорт. В стоимость входили перелёт из Санкт-Петербурга, проживание в отеле, медицинская страховка и трансфер. Но по прибытии в аэропорт Пулково люди узнали, что их рейс задержан на сутки. В результате оплаченный первый день отпуска был потерян.

После возвращения домой туристы потребовали от туроператора соразмерно уменьшить стоимость путёвки, возместить убытки и выплатить компенсацию за испорченные нервы. Представители компании на словах согласились частично покрыть расходы, но реальных денег северяне так и не увидели. Тогда они решили добиться справедливости в суде.

Путешественники потребовали взыскать неустойку за задержку вылета и сдвиг сроков заселения в отель, убытки, компенсацию морального вреда и штраф. Первомайский районный суд признал, что туроператор плохо выполнил свою работу. Требования истцов были удовлетворены частично: с компании взыщут часть стоимости путёвки, компенсацию морального вреда и штраф за отказ решить вопрос в досудебном порядке.